[Громушка.]

Деловая ситуация на одну страничку? Не, не слышала. Завтра нужно составить краткий план ответа :Д
Словесный понос такой понос :3

Деловая ситуация.

"Персонаж 1" - владелец консалтинговой фирмы. Известен как человек невиданной щедрости, добрый и приветливый. С персоналом проблемы возникали довольно редко, а если все же и возникали, то улаживались они довольно быстро - молодой мужчина находил компромиссы, в крайних случаях - проявлял твердость с работниками и довольно-таки хорошо обозначал свои лидерские качества. Помимо этого, он понимающий - у самого любимая семья, большая и дружная. Однажды к нему за помощью обратилась "Персонаж 2", которая приходилась ему тещей. Их отношения не похожи на банальные анекдоты "теща-зять", мужчина считал ее своей второй матерью. Женщина по темпераменту - холерик, с чужими никогда не церемонилась, за словами в карман не лезла. Своих же окружала заботой и любовью, в числе них - "Персонаж 1".
Просьба эта касалась приема на работу. "Персонаж 2" - квалифицированный экономист, за плечами которой достаточно долгий трудовой стаж. Она хорошо выполняла свои обязанности на предыдущей работе, но по обстоятельствам, которые не ыли никому известны, она написала заявление об уходе по собственному желанию. Как работник "Персонаж 2" являлась ценным кадром, мужчина, не долго думая, принял ее на работу.
По прошествии пары недель, направляясь на обеденный перерыв, "Персонаж 1" встретил одну из своих сотрудниц. Беседа началась на непринужденные темы. Мужчина спросил о том, как освоилась его теща в коллективе. Наступила неловкая тишина, а после женщина заявила, что "Персонаж 2" - тяжелый человек. "Персонаж 1" задумался, но не придал значения небрежной фразе сотрудницы. Мало ли что.
Через неделю в его кабинет зашли три женщины, работники данной фирмы. В письменном виде они изложили свои жалобы, вот отрывок из заявления.
"...Тем самым "Персонаж 1" не может работать в коллективе. При выполнении общей работы этот человек не видит других точек зрения, а на любые попытки высказаться реагирует остро, хамит. Занимается делами так, как удобно ей, порой нарушая общую целостность сложившейся атмосферы на рабочем месте. Проявляет такие качества, как эгоизм, неуважение, чрезмерная вычурность в поведении".
Далее по списку, сотрудницы просили решить эту проблему как можно скорее. Из заявления было видно, что "Персонаж 2" не сошлась с коллективом. Тогда "Персонаж 1" решил спросить у тещи напрямую, но не получил внятного ответа. Женщина отмахивалась на любую попытку парня завести разговор об этом, говорила, что главное - рабочая производительность.
Как поступить "Персонажу 1" в данной деловой ситуации?

Для себя Пути решения.

Основная проблема, вопрос ситуации: "Персонаж 1" встал перед выбором: комфорт (из него и последующая работоспособность, уважение и доверие к начальнику) персонала или семейные узы (хорошие отношения с тещей)?

Альтернативные решения:

1) Пустить ситуацию на самотек. Мужчина отказывается от любых действий по решению той проблемы и отходит в сторону, давая право решить сотрудникам все между собой.
Плюсы: Он не обязан выбирать между делом и семьей.
Минусы: Ситуация может дойти до критического момента и последует много потерь. Подрыв авторитета руководителя.

2) Поговорить с "Персонажем 2" в рабочее время, в принудительном порядке.
Плюсы: Теща перестанет уходить от ответов и то позволит узнать причины ее поведения.
Минусы: Он потеряет доверие и расположение женщины, с которой живет в одном доме.

3) Поговорить с персоналом. Убедить принять "Персонажа 2" такой, какая она есть.
Плюсы: Не испортит семейные отношения и больше узнает об атмосфере внутри коллектива.
Минусы: может потерять авторитет и хорошие отношения с работниками.

4) Устроить очную ставку.
Плюсы: Тем самым узнать версии обеих сторон и извлечь вывод.
Минусы: Женщины могут поссориться еще больше, не идя на компромиссы.

5) Перевести тещу на другой объект под другим руководством / уволить.
Плюсы: Конфликт себя исчерпает.
Минусы: Потеря хорошего работника, ценного для предприятия.

6) Начальник официально работников перед выбором - либо они работают нормально и терпят друг друга, либо увольняются.
Плюсы: "Персонаж 1" проявит лидерскую жесткость, и, возможно, женщины побоятся потерять работу.
Минусы: Шантаж может не сработать и опять же - потеря авторитета, рабочей силы и специалистов.

7) Вызвать для решения проблемы психолога или специалиста по работе с персоналом.
Плюсы: Он сможет помочь в нахождении решения этой задачи и при этом не затронуть самого начальника.
Минусы: Не факт, что конфликт потухнет.

Рекомендации: Так как мужчина боится потерять хорошее положение среди работников, лучше пойти по пути №4. Тем самым будет шанс решить проблему, не вставая на чью-то сторону и урегулировать отношения в коллективе. В этом случае начальник - катализатор, смягчающий "острые углы" в ссоре. Если проблема решится, то он проявит себя как руководитель, которому не безразлично отношения внутри его фирмы и людские судьбы + не испортит отношения в семье. К остальным же путям развития можно прибегнуть, если ситуация так и будет о себе напоминать и в последующем.

@темы: блядство, студентка Печати, эври дэй ай шок